阿勒泰市在全疆首次推出农家乐服务质量标准细则

由阿勒泰市旅游局组织编写的《阿勒泰市农家乐服务质量标准细则》（试行）已于近日完成，将于近期在全市农家乐进行试点，成功经验将在全地区、全疆推广。

近年来，阿勒泰市广大农户利用田园景观、自然生态、农村民俗文化等资源，纷纷开辟以农村体验为特色的乡村旅游活动点，极大地促进了乡村旅游的发展。但农家乐的发展一直处于自然发展状态，从内部质量和外部发展环境看都处于较低层次。一是服务不规范，服务质量和服务水平较低，普遍存在卫生、环保问题；二是乡村文化内涵挖掘不够，高品位文化休闲项目较缺乏；三是组织化程度低，整体功能不强，农家乐园区统一规划建设开发不够。根据这些问题，阿勒泰市旅游部门从制度建设入手，在服务基本原则、服务基本要求、业务能力与技能要求等方面，对农家乐服务水平进行统一规范，实行标准化和规范化管理。

《阿勒泰市农家乐服务质量标准细则》的出台，将切实解决农家乐管理缺乏统一标准，改变“农家乐”的服务质量要求不一，整体发展不均衡的状况，带动农家乐从自娱自乐走向规范管理。